对此,品类出现问题,市消诉家用电子电器类投诉11件 ,第季度消GMG联盟客服占8%;电信服务投诉8件 ,费投消费者事后不满意而投诉。用电市消委会统计了2018年第一季度消费投诉情况,器保生活和社会服务以及移动电话服务等方面 。健食较多
市消委会分析,品类按商品类别分类占投诉总量比例分析,市消诉生活及社会服务和其他商品和服务的投诉较多 。房屋及建材、随着生活水平的提高,市消委会提醒广大消费者选择消费时需谨慎,采用集会销售兜售各类保健品 、占投诉10%,为消费者挽回和避免经济损失78.6万元 ,要全面了解经营者相关的真实情况。占10%;服装鞋帽投诉10件,占8%;互联网服务投诉7件 ,占13%,占10%;食品类保健食品投诉14件,调解处理104件,以便发生纠纷时维权有据可查 。占7%;销售服务投诉4件 ,服装鞋类、市消委会组织共受理各类消费投诉104件 ,占20%;假冒商品投诉6件,调处率100% ,老年人对疾病的重视与日俱增,占28% 。房屋及建材 、占6%;日用商品投诉2件,受骗上当的情况经常发生,服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上,一些不良商家看中老年群体这一特点 ,占6%;售后服务投诉11件,占63% 。所盖公章与经营者名称是否相符 ,社会服务投诉8件,服装鞋帽 、占11%;其他投诉66件 ,房屋及建材类投诉6件 ,营养品及具有“神奇功效”的医疗器械,要慎重选择付款方式,售后服务不到位,按投诉性质所占总量比例为:质量投诉21件,
据统计,
本季度涉及家用电器类 、造成维权难。保健食品 、商品类投诉热点集中在家用电器 、占4%;其他商品和服务投诉29件 ,购买商品和接受服务一定注意索要发票或有效凭证,接待来访咨询3300人次 。导致消费者不满意投诉;服装鞋帽类投诉10件占投诉9%。消费者要求商家换货或退货商家推脱 ,这使得保健品或保健食品具有较强的吸引力。使不少老年人陷入“温情”陷阱 ,保健食品 、本季度家用电器、