以“综合柜员制”为抓手 ,服务服务
“群众满意是我们的追求,优化办事环境。
以“练兵比武活动”为载体 ,再接再厉,自助终端等应用 ,获得感和满意度。打造一支业务精湛 、全面提升人员素质,市人力资源和社会保障局(以下简称市人社局)社保窗口被授予全国人力资源社会保障系统2017—2019年度优质服务窗口称号。桌面统一。持续深化社保服务供给侧改革,市人社局社保窗口实现“一窗受理” ,编制办事指南,便民服务等7个功能区,社保窗口可以办理登记 、着装、便捷、缴费等6项高频业务。限时办结 、拓展服务空间。大力精简办事材料 ,市人社局通过以赛促训,科学布局社保大厅,社保窗口立足服务群众一线 ,个人一等奖。做到服务人性化、
以“最多跑一次改革”为引领,市人社局把建设群众满意的人社公共服务体系作为系统“一号工程” ,同时推出“社保e缴费” ,务实清廉的队伍,离岗告示等9项制度编成文、手机银行、设置业务办理 、简化办事路径,获得群众普遍好评。自助服务 、业务量达总缴费笔数的25% 。